VYHLÁSENIE O OCHRANE SÚKROMIA
dlžníci - dlžníci mandanta

V Intrum Slovakia, s.r.o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.

Informácie k spracúvaniu osobných údajov - Intrum Slovakia, s.r.o. ako sprostredkovateľ

Spracovateľská činnosť	Zaradenie klientov a zákazníkov (dlžníkov) do produkčného systému
Účel	Vytvorenie a vedenie databázy klientov a zákazníkov (dlžníkov) v produkčnom systéme
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom Intrum Slovakia je presná evidencia platieb a úhrad zo strany dlžníka a zabezpečenie prehľadu o splátkach pre veriteľa.
Doba spracovania osobných údajov	V prípade mandátneho vzťahu je dokumentácia po jeho ukončení vrátená mandantovi
Príjemcovia	Intrum AB Atlassian Mandanti, ktorí nám zverili osobný údaje na základe Mandátnej zmluvy
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca / mandant
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Analytické činnosti zamerané na overenie efektívnosti procesov a reportingové aktivity
Účel	Analíza efektivity procesov a reporting
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom Prevádzkovateľa je zabezpečenie vstupov na zvýšenie efektivity proces a vstupov pre reportingu.
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a 3 mesiace po jeho ukončení.
Príjemcovia	Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca / mandant
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Kontaktovanie zákazníka (dlžníka) a ďalšia komunikácia so zákazníkom (elektronicky, v listinnej podobe, SMS, telefonicky)
Účel	Mimosúdne vymáhanie pohľadávky - kontaktovanie zákazníka (dlžníka) a ďalšia komunikácia so zákazníkom
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta, obsah komunikácie so zákazníkom
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom je udržiavanie kontaktu s dlžníkom a riešenie dlhu čo do spôsobu úhrad a výšky úhrad.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Zákon č.452/2021 Z.z. Zákon o elektronických komunikáciách Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve). Dáta sú odovzdávané klientovi.
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Intrum AB Unifiedpost s. r. o. Tatra Billing a.s. IRON MOUNTAIN SLOVAKIA, s.r.o.
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s kontaktovaním zákazníka (dlžníka) v rámci osobnej návštevy
Účel	Mimosúdne vymáhanie pohľadávky - kontaktovanie zákazníka (dlžníka) a ďalšia komunikácia so zákazníkom
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupocov klienta
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom je udržiavanie kontaktu s dlžníkom a riešenie dlhu čo do spôsobu úhrad a výšky úhrad.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Záznamy v systéme eCollect sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa požiadaviek príslušných právnych predpisov. Dáta sú odovzdávané klientovi.
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Zosúlaďovanie osobných údajov v interných databázach prevádzkovateľa s cieľom zachovať ich konzistenciu a aktuálnosť
Účel	Normalizácia údajov a vedenie databáz klientov a zákazníkov (dlžníkov)
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupocov klienta
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	V súlade s mandátnou zmluvou a podľa pokynov mandanta, v prípade daňového plnenia po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Nahrávanie telefonických rozhovorov so zákazníkom (dlžníkom)
Účel	Riadenie vzťahov s dlžníkmi za účelom skvalitňovania služieb a uplatňovania právnych nárokov prevádzkovateľanárokov prevádzkovateľa
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta; telefonický záznam, ktorého súčasťou je identifikácia dotknutej osoby a obsah telefonátu
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávnneým záujmom Prevádzkovateľa je disponovať relevantnými informáciami o tom ako prebieha vymáhací proces, či zástupcovia Intrum Slovensko postupovali podľa stanovených štandardov a dotknutým osobám.
Doba spracovania osobných údajov	Osobné údaje sú v systéme Genesys Cloud uchovávané po dobu 6 mesiacov odo dňa uskutočnenia hovoru. Záznamy v systéme eCollect sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa požiadaviek príslušných právnych predpisov. Dáta sú odovzdávané klientovi.
Príjemcovia	Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, zákazník (dlžník)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Osobné údaje sú spracúvané ako súčasť korešpondenice a inej komunikácie v rámci reklamačného konania zo strany zákazníka (dlžníka)
Účel	Vybavovanie reklamácií
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta, obsah komunikácie s klientom a so zákazníkom; obsah reklamácie
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou alebo požiadavkou na uzatvorenie zmluvy zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve). Dáta sú odovzdávané klientovi.
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Osobné údaje sú spracúvané v rámci procesu prípravy pohľadávky na súdne vymáhanie
Účel	Príprava pohľadávky na súdne vymáhanie
Zoznam osobných údajov	Identifikačné údaje a kontaktné údaje dlžníka, informácie o pohľadávke (istina, úroky, história platieb, poplatky, informácie o stave pohľadávky, právny status, dôvod vzniku pohľadávky, predmet pohľadávky a pod.), identifikačné a kontaktné údaje zástupcov klienta, obsah komunikácie s klientom a so zákazníkom
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom Intrum Slovakia je presná evidencia platieb a úhrad zo strany dlžníka a zabezpečenie prehľadu o splátkach pre veriteľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.233/1995 Z.z. Exekučný poriadok Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon č. 161/2015 Z.z. Civilný mimosporový poriadok Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok
Poskytnutie údajov je	zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Informácie sú uchovávané počas doby vymáhania (trvania prípadu) a následne podľa príslušných právnych predpisov (zákon o účtovníctve). Dáta sú odovzdávané klientovi.
Príjemcovia	JUDr. Ján Šoltés Policajný zbor SR Prokuratúra SR Súdy SR Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Klient, postupca, zákazník (dlžník), verejne dostupné zdroje (napr. verejné registre)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Osobné údaje sú spracúvané v rámci kontroly kvality, dodržiavania interných postupov a hodnotenia spokojnosti zákazníka (dlžníka)
Účel	Monitoring kvality poskytovaných služieb
Zoznam osobných údajov	titul, meno, priezvisko, telefonický kontakt, dátum hovoru, informácie o obsahu hovoru
Právny základ	Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Oprávneným záujmom Prevádzkovateľa je disponovať relevantnými informáciami o tom ako prebieha vymáhací proces, či zástupcovia Intrum Slovensko postupovali podľa stanovených štandardov a dotknutým osobám.
Doba spracovania osobných údajov	Osobné údaje sú v systéme Genesys Cloud uchovávané po dobu 6 mesiacov odo dňa uskutočnenia hovoru.
Príjemcovia	Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	zákazník (dlžník)
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Zabezpečovanie podpory a starostlivosti o klientov a dlžníkov - komunikácia, riešenie podnetov, reporting
Účel	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti so starostlivosťou o klientov a dlžníkov - riešenie podnetov, reporting
Zoznam osobných údajov	titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje dlžníka - telefónne číslo, emailová adresa, adresa trvalého pobytu, kontaktná adresa, dátum narodenia, rodné číslo, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke (napr. dlžná suma, veriteľ, dátum vzniku, čiastkové plnenia, dohodnuté plnenia, termíny plnenia, titul meno, priezvisko, kontaktné údaje (telefónnne číslo, emailová adresa, kontaktná adresa) štatutárov klienta, resp. osôb oprávnených komunikovať v mene klienta, reporty,
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.
Zdôvodnenie oprávneného záujmu	Vyhodnotovanie zmysluplnosti aktivít a návratnosti vynaložených aktív do procesov riadenia pohľadávok vo forme reportingu s cieľom zlepšovania a zvýšenia efektivity procesov. Ide skôr o priviegovaný účel štatistiky v prípade reportingu pre jednotlivých kientov a smerom dovnútra Intrumu Slovakia a skupiny Intrum.
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	V súlade s mandátnou zmluvou a podľa pokynov mandanta, v prípade daňového plnenia po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov
Príjemcovia	Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dlžníci, klient + interné systémy, verejne dostupné zdroje
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Zabezpečovanie podpory a starostlivosti v súvislosti so spracovaním platieb dlžníkov - riadenie agendy platieb dlžníkov
Účel	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s riadením agendy platieb dlžníkov
Zoznam osobných údajov	titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje dlžníka - telefónne číslo, emailová adresa, adresa trvalého pobytu, kontaktná adresa, dátum narodenia, rodné číslo, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke - dlžná suma, veriteľ, dátum vzniku, čiastkové plnenia, dohodnuté plnenia, termíny plnenia, IBAN, úhrady
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník Nariadenie EÚ č. 2016/679 2016/679 GDPR Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	V súlade s mandátnou zmluvou a podľa pokynov mandanta, v prípade daňového plnenia po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov
Príjemcovia	Intrum AB banky
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	Dlžníci, klient + systémy, Multicash, výpisy z bankových účtov
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Spracovateľská činnosť	Zabezpečovanie podpory - poskytovanie úverov dlžníkom (refinacovanie)
Účel	Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s poskytovaním úverov dlžníkom (refinacovanie)
Zoznam osobných údajov	titul, meno, priezvisko, kontaktné údaje dlžníka - telefónne číslo, emailová adresa, adresa trvalého pobytu, kontaktná adresa, dátum narodenia, rodné číslo, číslo OP, všetky dostupné údaje o pohľadávke, údaje o poskytnutom úvere - výška úveru, dátum poskytnutia úveru, splátky, potvrdenia o príjme,
Právny základ	Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Právny predpis ako právny základ	Zákon 312/2025 Z.z. O psotrebiteľských úveroch
Poskytnutie údajov je	zmluvnou požiadavkou zákonnou požiadavkou
Doba spracovania osobných údajov	Po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu, prípadne dlhšie v súlade s platnou legislatívou
Príjemcovia	NBS Intrum AB
Dôsledok neposkytnutia osobných údajov	Bez vyššie uvedených osobných údajov nie je možné uskutočniť spracovateľskú činnosť
Zdroj údajov	interné systémy - Ecollect, verejne dostupne zdroje
Zverejňovanie osobných údajov	Neprebieha

Aké máte práva

Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre vás znamená.

Právo na prístup	Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom: Prečo spracovávame vaše osobné údaje Aké kategórie osobných údajov spracovávame S kým vaše osobné údaje zdieľame Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje alebo aké sú kritéria na určenie tejto lehoty Aké máte práva Odkiaľ vaše osobné údaje získavame (ak sme ich nezískali od vás) Ak spracovávanie zahŕňa automatizované rozhodovanie (tzv. profilovanie) Ak vaše osobné údaje boli prevedené do krajiny, ktorá je mimo EEA, ako zabezpečíme ochranu vašich osobných údajov. Všetky vyššie uvedené informácie sú dostupné v tomto vyhlásení o ochrane súkromia. Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Dodatočné kópie budú spoplatnené.
Právo na opravu	Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali.
Právo na vymazanie	Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov.
Právo na obmedzenie	Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov (alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my (s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom, ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje významný verejný záujem na spracovaní. Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali.
Právo namietať	Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
Právo na prenos údajov	Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov.
Odvolanie súhlasu	V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom.

O vašej požiadavke informujeme aj všetky subjekty, ak sme boli oprávnení im vaše osobné údaje poskytnúť. V prípade pochybností máte právo podať návrh na začatie konania v zmysle § 100 Zákona o ochrane osobných údajov na príslušnom dozornom orgáne, napríklad prostredníctvom www.dataprotection.gov.sk.

Ako sa môžem sťažovať ohľadom používania mojich údajov alebo ako si uplatním svoje práva?

Ak chcete podať sťažnosť na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, a to aj vo vzťahu k vyššie uvedeným právam, môžete sa obrátiť na našu Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov (Data Protection Officer „DPO") a vaše podnety a žiadosti budú preverené.

Kontakt na Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov: dpo@intrum.sk .

Ak s našou odpoveďou nie ste spokojní, alebo sa domnievate, že spracovávame vaše údaje nespravodlivo alebo nezákonne, môžete sa sťažovať na príslušnom dozornom orgáne, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ). Ďalšie informácie o ÚOOÚ a ich postupe podávania sťažností nájdete tu: www.dataprotection.gov.sk.

Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu dpo@intrum.sk .